واحد گشت در کلانتری دو وظیفهی اصلی دارد؛ پیشگیری از وقوع جرم و رسیدگی به تماسهای ۱۱۰. در بعضی از کلانتریها گشت پیشگیری و گشت ۱۱۰ جدا هستند و در بعضی از کلانتریها یک اکیپ گشت هر دو وظیفه را بر عهده دارد.
وظیفهی گشت پیشگیری، چنانکه از اسمش پیداست، پیشگیری از وقوع جرم مخصوصاً سرقت است و یکی از معمولیترین کارهایشان مظنون شدن به آدمها و سؤال و جواب کردن آنهاست. در مواجهه با گشت پیشگیری (اگر دنبال دردسر نمیگردید) کافی است با احترام جواب سؤالاتشان را بدهید. متأسفانه از نظر روانی نظارت خاصی روی پرسنل ناجا نیست و بعضی آدمهای بیمار در نقش پلیس مشغول خدمت به خلقالله هستند. خلاصه اینکه هیچگاه با پرخاش و از موضع قدرت با پلیس حرف نزنید، چون توان اذیت کردنتان را دارد.
گشت ۱۱۰ کاربردیتر است. هنگامی که شما به عنوان یک شهروند با شماره تلفن ۱۱۰ تماس میگیرید، بسته به حوزهی استحفاظیای که در آن قرار دارید، گشت کلانتری آن حوزه برای بررسی موضوع به محلی که اعلام میکنید اعزام میشود. زمان استاندارد رسیدن واحد گشت ۵ تا ۷ دقیقه است ولی معمولاً در عمل بیشتر از این حرفها طول میکشد.
در این موارد حتماً با ۱۱۰ تماس بگیرید:
سرقت (اعم از سرقت منزل، مغازه، کیفقاپی، جیببری و ...)
تصادف منجر به جراحت
مزاحمتهایی که احتمال میدهید پلیس میتواند فرد مزاحم را دستگیر کند.
تخریب (خواه تخریبگر انسان باشد یا تخریب بر اثر حادثهای طبیعی رخ داده باشد.)
درگیریهایی که قصد پیگیری قضاییشان را دارید.
کاری که پلیس ۱۱۰ برای شما انجام میدهد تنظیم صورتجلسه است، پس اگر کیف شما را زدهاند انتظار نداشته باشید پلیس طی یک عملیات تعقیب و گریز سارقان را دستگیر کند، یا اگر با کسی درگیر شدهاید توقع نداشته باشید پلیس طرف مقابل شما را کتک بزند.
صورتجلسهای که واحد گشت تنظیم میکند موقعی به درد میخورد که شما قصد پیگیری قضایی موضوع را داشته باشید. در این صورت، صورتجلسه ضمیمهی پروندهی شما میشود. در موارد تصادفهای منجر به جراحت، صورتجلسه میتواند باعث مجانی تمام شدن هزینههای بیمارستان شود، و در موارد تخریب بر اثر بلایای طبیعی، صورتجلسه برای دریافت خسارت از بیمه، شهرداری، هلال احمر یا هر جای مرتبط دیگری کاربرد دارد.
بعضی از مأموران دنبال دردسر نیستند یا حوصلهی تنظیم صورتجلسهی طولانی را ندارند، به همین خاطر در نوشتن صورتجلسه، به ذکر اظهارات طرفین درگیری اکتفا میکنند. در موارد درگیری، حتماً از پلیس بخواهید که مشاهداتش را بنویسد و به ذکر اظهارات طرفین اکتفا نکند. بهطور مثال، اگر پلیس دیده که کسی به صورت شما مشت زده، به شما فحاشی کرده، یا اثر زخم یا کبودی روی بدنتان است یا لباسهایتان پاره یا خاکی شده بخواهید که این موضوعات را حتماً در صورتجلسهاش ذکر کند. صورتجلسهای که پلیس مینویسد را شما به عنوان شاکی باید امضا کنید. حتماً قبل از امضا کردن، آن را بهدقّت بخوانید و اگر ناقص است بخواهید آن را کامل کند.